篇一(yī / yì ／yí)：生産系統車間副主任馬彩霞

學習感受

一(yī / yì ／yí)、工作心态：對待工作首先要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)個(gè)積極向上(shàng)的(de)心态，隻有不(bù)斷的(de)調節自己的(de)心态，才能在(zài)工作中避免抱怨，避免因情緒給工作帶來(lái)的(de)影響。

二、責任心、細心：作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)名管理者在(zài)工作中一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)有責任心，責任心的(de)強弱，直接影響到(dào)對待事情的(de)态度，但隻有責任心還是(shì)不(bù)夠的(de)，還要(yào / yāo)細心，責任心加細心就(jiù)會得到(dào)1+1大(dà)于(yú)2的(de)結果

三、資源：爲(wéi / wèi)完成目标任務，要(yào / yāo)利用好一(yī / yì ／yí)切可以(yǐ)利用的(de)資源。

改進措施

一(yī / yì ／yí)、作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)名生産管理者，帶領團隊調整心态，要(yào / yāo)做到(dào)心再大(dà)一(yī / yì ／yí)點，丢掉一(yī / yì ／yí)切抱怨，讓所有工作在(zài)舒心中完成。

二、産品質量的(de)好壞是(shì)生産出(chū)來(lái)的(de)，所以(yǐ)我們在(zài)整個(gè)生産過程中不(bù)僅要(yào / yāo)有責任心還要(yào / yāo)細心，再加上(shàng)熟練了(le／liǎo)操作這(zhè)樣才能确保我們的(de)産品質量。

三、在(zài)工作中還有做到(dào)承上(shàng)啓下了(le／liǎo)作用，不(bù)僅要(yào / yāo)做到(dào)和(hé / huò)領導經常溝通，使自己一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)徹底明白領導對工作的(de)要(yào / yāo)求，還要(yào / yāo)做到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)正确的(de)傳話筒，給員工一(yī / yì ／yí)個(gè)正确的(de)指導，還要(yào / yāo)利用好領導、員工及現有資源，杜絕在(zài)工作中出(chū)現不(bù)會、不(bù)能、沒辦法等負面影響，用我的(de)價值觀帶領我的(de)團隊把一(yī / yì ／yí)切“不(bù)”變成“好”。

篇二：營銷系統客服部經理馬秀珍

主要(yào / yāo)收獲

一(yī / yì ／yí)、完成目标的(de)前提必須要(yào / yāo)有清晰的(de)結果定義，把事情做對，過程不(bù)要(yào / yāo)出(chū)現偏差，并要(yào / yāo)有與目标相匹配的(de)各項措施支持。

二、形成閉環思維習慣，凡事要(yào / yāo)有始有終，并根據工作時(shí)間節點及時(shí)彙報工作進度，運用好131請示法，有問題時(shí)要(yào / yāo)帶着方案去請示。

三、責任鎖定，一(yī / yì ／yí)事一(yī / yì ／yí)人(rén)，對事不(bù)對人(rén)，做到(dào)事事有人(rén)管，每個(gè)人(rén)都要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)自己負責，堅決做到(dào)不(bù)推诿不(bù)甩鍋。

四、按流程辦事，按制度辦事，按申請批示辦事，落實執行力度，積極發揮團隊協作能力。

工作中的(de)不(bù)足與改進

不(bù)足：客服部作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)内外溝通與協調的(de)部門，需要(yào / yāo)有良好的(de)溝通與表達能力，需要(yào / yāo)繼續加強和(hé / huò)改進。

改進措施：①傳遞信息時(shí)要(yào / yāo)進行二次信息内容的(de)确定，通過重複信息内容與傳遞者确認信息有無偏差，傳遞時(shí)要(yào / yāo)簡明扼要(yào / yāo)，表達清楚信息并确定接收者清楚，必要(yào / yāo)時(shí)讓接收者重複接收内容及個(gè)人(rén)理解；②在(zài)傳遞信息時(shí)一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)做到(dào)3S管理，跟進傳遞的(de)整個(gè)過程，并及時(shí)彙報進度；③信息對接過程中要(yào / yāo)提前考慮到(dào)會不(bù)會有什麽突發事件影響事務進度，如何去應對突發事件。

篇三：OTC招商部經理助理張家祥

學習感受

一(yī / yì ／yí)、根據“131”法則，在(zài)實際工作中遇到(dào)困難向領導提出(chū)問題時(shí)，需要(yào / yāo)附帶三個(gè)自己針對該項問題的(de)解決措施或建議，然後與領導從這(zhè)三個(gè)措施中找到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)*适合的(de)方法。

二、資源管理，以(yǐ)完成上(shàng)級下達的(de)任務爲(wéi / wèi)**原則，整合利用所有内外部資源。

三、流程管理，以(yǐ)完成目标爲(wéi / wèi)導向制定完善的(de)工作流程，根據時(shí)間節點緊盯工作完成進度。

四、參照九段銷售成長路徑，結合自身實際情況，制定相應成長細則。

不(bù)足及改進措施:

一(yī / yì ／yí)、在(zài)實際工作中遇到(dào)困難後，喜歡“依賴”領導給予的(de)意見，應結合實際情況給出(chū)合理建議後與領導探讨解決措施。

二、要(yào / yāo)充分運用“向上(shàng)管理”的(de)方式，向領導索取資源或向外部尋求資源以(yǐ)達到(dào)完成目标的(de)結果。

篇四：固體制劑一(yī / yì ／yí)車間灌裝組長段雲開

學習心得:

一(yī / yì ／yí)、責任管控的(de)要(yào / yāo)點，人(rén)們不(bù)是(shì)沒有責任，人(rén)們隻會對清晰的(de)指向他(tā)的(de)責任負責。遇事要(yào / yāo)有擔當，要(yào / yāo)反應哪裏做的(de)不(bù)對，不(bù)全面，要(yào / yāo)及時(shí)想到(dào)辦法和(hé / huò)領導，班組成員去解決，以(yǐ)後不(bù)要(yào / yāo)再出(chū)現這(zhè)樣的(de)問題

二、資源管理。獲取上(shàng)級資源，制定團隊計劃，推動團隊進展，取得成果。要(yào / yāo)帶領團隊做到(dào)傳幫帶。

三、做什麽事都要(yào / yāo)想到(dào)3S，事前，事中，事後，這(zhè)樣做什麽事都不(bù)會手忙腳亂。

改進措施:

我自認爲(wéi / wèi)自己是(shì)唯有不(bù)足的(de)是(shì)沒培養出(chū)自己的(de)接 班人(rén)，什麽事都是(shì)親力親爲(wéi / wèi)，這(zhè)也(yě)是(shì)我這(zhè)兩天學習*大(dà)的(de)感觸。在(zài)以(yǐ)後的(de)工作中要(yào / yāo)加強帶新人(rén)出(chū)來(lái)，學會放手，要(yào / yāo)讓班組的(de)成員得到(dào)成長

河南興源制藥有限公司工會宣

馬彩霞、馬秀珍、張家祥、段雲開供稿

2023年10月16日